نحوه رفع خطای 0x80070057 در ویندوز 10 و 11

برطرف کردن خطای 0x80070057 در ویندوز

توجه: انجام تمام مراحل این آموزش اختیاری است و مسئولیتی در قبال نگرفتن نتیجه بر عهده ما نیست. قبل از انجام مراحل، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

خطای 0x80070057 در ویندوز زمانی رخ می‌دهد که یک آپدیت خاص یا فرآیند نصب به دلایل مختلف مانند خرابی فایل‌ها، دانلود ناقص یا پیکربندی نادرست با شکست مواجه شود. این کد خطا معمولاً مشکلی در Windows Update را نشان می‌دهد، اما می‌تواند هنگام تلاش برای انجام کارهای دیگر مانند نصب نرم‌افزار یا به‌روزرسانی درایورها نیز رخ دهد. کد خطای 0x80070057 به طور کلی همراه با پیامی مانند "Unknown error"، "Unspecified parameters" یا "Windows update error" ظاهر می‌شود. در واقع این خطا به این معنی است که سرویس مورد نیاز نمی‌تواند تکمیل شود و در نتیجه فعالیتی را که می‌خواهید دنبال کنید متوقف می‌کند. حتی گاهی اوقات روند بروزرسانی ویندوز، که برای آن ممکن است به خرید لایسنس ویندوز نیاز داشته باشید، به طور ناگهانی متوقف می‌شود. بنابراین اگر از خود می‌پرسید دلایل احتمالی خطای 0x80070057 چیست و چگونه می‌توان مشکل را برطرف کرد، در این مقاله می‌توانید دلایل و راه‌حل‌ها را پیدا کنید.

مواردی که کد خطای 0x80070057 ممکن است نمایش داده شود:

• شما در حال پشتیبان‌گیری هستید

• به‌روزرسانی ویندوز به نسخه جدیدتر

• ایجاد نمایه در MS Outlook

• در حال نصب برنامه جدید

دلایل بروز خطای 0x80070057

1. یک دستگاه ذخیره‌سازی خراب یا پارتیشن ذخیره شده سیستم آسیب دیده است

گاهی اوقات به دلیل چندین بار قالب‌بندی هارد دیسک یا عدم دسترسی صحیح، پارتیشن‌ها آسیب می‌بینند. اگر پارتیشن رزرو شده روی هارد دیسک یا هر پارتیشن دیگری خراب باشد، با این خطا روبه‌رو خواهید شد. نوشتن اطلاعات بیشتر در یک پارتیشن آسیب‌دیده برای هارد سخت خواهد بود و به همین دلیل کد خطای 0x80070057 نمایش داده می‌شود.

2. مشکلات نصب ویندوز

هنگام بروزرسانی نسخه ویندوز، اغلب خطای 0x80070057 ظاهر می‌شود. دلیلش این است که ممکن است از نسخه مناسب ویندوزی که نصب می‌کنید استفاده نکنید یا در درایو، یا سایر بخش‌های بروزرسانی ویندوز، کمبود فضا وجود داشته باشد.

3. ایجاد نمایه جدید در MS Outlook

در برخی موارد، هنگام ایجاد نمایه در Outlook ممکن است با این خطا روبه‌رو شوید. این مشکل به دلیل برخی از موضوعات اساسی در برنامه رخ می‌دهد.

4. کمبود فضای ذخیره‌سازی هنگام تهیه نسخه پشتیبان از پرونده‌ها یا نصب به‌روزرسانی‌ها

اگر می‌خواهید فایل‌های به‌روزرسانی یا پشتیبان را روی هارد دیسک یا SSD نصب کنید اما فضای کافی ندارید، ممکن است با کد خطای 0x80070057 مواجه شوید. این خطا به طور کلی به دلیل مشکلاتی در خود راهکار ذخیره‌سازی ایجاد می‌شود.

چگونه خطای کد 0x80070057 را برطرف کنم؟

روش 1: استفاده از Services

1. روی دکمه Start در دسکتاپ خود کلیک کنید و Services را در قسمت جستجو تایپ کنید. اکنون روی نتیجه دوبار کلیک کنید تا پنجره آن باز شود.

2. در پنجره Services، در سمت راست پنجره، Windows Update را جستجو کنید. اکنون روی آن راست‌کلیک کرده و از منوی زمینه گزینه Properties را انتخاب کنید.

3. در پنجره Windows Update Properties، به بخش Startup Type رفته و فیلد را روی Automatic قرار دهید. روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

4. اکنون اگر سرویس Windows Update اجرا نمی‌شود، در سمت چپ صفحه روی Start کلیک کنید. اگر از قبل در حال اجرا است، روی Restart کلیک کنید.

5. اکنون کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. این باید مشکل را حل کند؛ اگر نه، روش دوم را امتحان کنید.

روش 2: اجرای Troubleshooter

1. روی دکمه Start دسکتاپ خود کلیک کرده و در قسمت جستجو عبارت Troubleshoot را تایپ کنید. روی نتیجه دوبار کلیک کنید تا پنجره تنظیمات باز شود.

2. در پنجره Settings، در سمت راست صفحه به پایین اسکرول کنید. در قسمت Get up and running گزینه Windows Update را انتخاب کنید. روی دکمه Run the troubleshooter کلیک کنید.

3. منتظر بمانید تا عیب‌یاب تشخیص مشکل را تمام کند و پس از اتمام، گزینه Apply this fix را فشار دهید. اکنون منتظر بمانید تا عیب‌یاب Windows Update را تعمیر کند.

4. پس از اتمام تعمیر، عیب‌یاب را ببندید و کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. این باید مشکل را برطرف کند. اما اگر مشکل ادامه داشت، روش سوم را امتحان کنید.

روش 3: استفاده از گزینه‌های بازیابی

1. روی دکمه Start در دسکتاپ خود کلیک کنید و Recovery options را در قسمت جستجو تایپ کنید. روی نتیجه دوبار کلیک کنید تا پنجره تنظیمات باز شود.

2. اکنون در پنجره تنظیمات، در سمت راست به بخش Advanced startup رفته و روی دکمه Restart now کلیک کنید.

3. اکنون با راه‌اندازی مجدد رایانه، باید مراحل زیر را یکی‌یکی دنبال کنید:

● روی Troubleshoot کلیک کنید

● روی Advanced options کلیک کنید

● روی Startup Setting کلیک کنید

● روی Restart کلیک کنید

● بعد، کلید شماره 4 را روی صفحه‌کلید خود فشار دهید.

4. ویندوز در حالت امن راه‌اندازی مجدد می‌شود. کلید Windows + E را فشار دهید تا File Explorer باز شود. حالا روی This PC در سمت چپ کلیک کنید. در سمت راست، روی درایو C کلیک کنید.

5. در مرحله بعد به مکان زیر بروید:

C:\Windows\SoftwareDistribution

6. اکنون تمام فایل‌ها و پوشه‌های موجود در پوشه Software Distribution را انتخاب کرده و دکمه Delete را روی صفحه‌کلید خود فشار دهید.

7. اکنون به راحتی می‌توانید Windows Update را نصب کنید. اگر خطا همچنان ظاهر شد، روش بعدی را امتحان کنید.

روش 4: Storage را پاک کنید

1. یکی از دلایل اصلی این خطا مشکل فضای کم دیسک است. بنابراین سعی کنید فضای کامپیوتر خود را خالی کنید.

2. کلیدهای Windows + R را با هم فشار دهید تا Run اجرا شود.

3. اکنون برای باز کردن ابزار Disk Cleanup، دستور زیر را در Run کپی کرده و Enter بزنید:

cleanmgr /lowdisk

4. در پنجره Disk Cleanup: Drive Selection، از گزینه Drives باید درایوی را که ویندوز را در آن نصب کرده‌اید انتخاب کنید.

● (برای ما C: است)

5. اکنون در گزینه Files to delete تمامی گزینه‌های موجود در لیست را علامت بزنید.

6. برای حذف فایل‌ها روی OK کلیک کنید.

7. پس از آن روی دکمه Clean Up system files کلیک کنید.

8. در ادامه تمامی فایل‌ها را از لیست انتخاب کرده و OK کنید.

9. هنگامی که یک پیام تأیید دریافت کردید، روی Delete Files کلیک کنید.

روش 5: مطمئن شوید که زمان و تاریخ صحیح است

1. کلیدهای Windows + R را با هم فشار دهید تا Run راه‌اندازی شود.

2. اکنون مسیر زیر را کپی کرده و OK کنید:

ms-settings:dateandtime

3. از صحیح بودن زمان و تاریخ اطمینان حاصل کنید و مطمئن شوید که همگام‌سازی زمان روشن است.

روش 6: استفاده از Command Prompt

1. روی دکمه Start در دسکتاپ خود کلیک کنید و cmd را در قسمت جستجو تایپ کنید. اکنون روی آن کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب کنید تا Command Prompt در حالت مدیریت باز شود.

2. در پنجره Command Prompt دستورات زیر را یکی‌یکی اجرا کنید و بعد از هر دستور Enter را بزنید:

SC config wuauserv start= auto

SC config bits start= auto

SC config cryptsvc start= auto

SC config trustedinstaller start= auto

پس از اتمام، از Command Prompt خارج شده و کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا تغییرات مؤثر واقع شوند. اکنون خطا باید برطرف شده باشد و می‌توانید Windows Update را نصب کنید.

سناریوی آخر در صورت رفع نشدن

اگر هنگام انجام به‌روزرسانی ویندوز با خطایی روبه‌رو شده‌اید، باید چند دستور مانند DISM و SFC را اجرا کنید.

1. DISM را اجرا کنید

ابزار سرویس و مدیریت استقرار تصویر (DISM) دستوری است که برای اسکن و حل مشکلات احتمالی در ویندوز استفاده می‌شود و ممکن است بر روی یک سیستم عامل تأثیر بگذارد. این برنامه اسکن مشکلات و ترمیم را که با سیستم عامل پیدا می‌کند، انجام می‌دهد.

◾ Windows Key + X را فشار داده و Run را انتخاب کنید.

◾ cmd را تایپ کنید تا Command Prompt باز شود.

◾ سپس DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth را تایپ کنید.

◾ Enter را بزنید.

برای تکمیل مراحل چند لحظه طول می‌کشد. پس از اجرای دستور DISM باید SFC را اجرا کنید.

2. SFC را اجرا کنید

◾ در Command Prompt عبارت sfc /scannow را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

Command Prompt پس از پایان روند، نتایج اسکن را به شما نشان می‌دهد. می‌توانید نتایج را بررسی کنید تا بفهمید مشکلی وجود دارد یا نه و آیا توسط این ابزار برطرف شده است.