قوانین و مقررات سایت
1. لطفاً دقت فرمایید مسئولیت انتخاب صحیح محصول و انجام خرید بر عهده کاربر است. به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، امکان مرجوع کردن یا تعویض لایسنس پس از ارسال وجود ندارد. توضیحات هر محصول بهصورت کامل درج شده است؛ در صورت نیاز به راهنمایی، پیش از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.
2. مسئولیت مسدود شدن لایسنس به دلیل عدم توجه به توضیحات، راهنماهای موجود در سایت یا ایمیل حاوی لایسنس، بر عهده کاربر خواهد بود. همچنین در صورتی که کاربر پیش از تماس با پشتیبانی، بهصورت شخصی و بدون هماهنگی اقدام به رفع مشکل کند و این موضوع باعث بروز اختلال بیشتر شود، مسئولیت آن با کاربر است.
3. نادمارکت فروشنده محصولات آنتیویروس و ویندوز است و تولیدکننده آنها نیست. بنابراین مسئولیت هرگونه ناسازگاری نرمافزار با سیستمعامل، سختافزار یا دستگاه کاربر بر عهده ما نخواهد بود. توصیه میشود پیش از خرید، از سازگاری محصول با دستگاه خود اطمینان حاصل کنید.
4. نادمارکت هیچگونه مسئولیتی در قبال پاک شدن یا نشدن نوع خاصی از ویروسها، بدافزارها یا تعمیر فایلهای آسیبدیده ندارد؛ زیرا تشخیص و حذف تهدیدات امنیتی به عملکرد و سیاستهای شرکت سازنده نرمافزار وابسته است و نادمارکت تولیدکننده نرمافزار نمیباشد.
5. نادمارکت تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار و بدون اختلال به کار میگیرد؛ با این حال، مسئولیت هرگونه اختلال در فعالسازی، تمدید، بهروزرسانی یا کارکرد لایسنس که ناشی از مشکلات اینترنت کاربر، محدودیتهای مخابراتی، اختلال در مسیرهای ارتباطی، تحریمهای بینالمللی یا محدودیتهای اعمالشده از سوی شرکت سازنده باشد، بر عهده نادمارکت نخواهد بود.
6. گارانتی بازگشت وجه یا تعویض لایسنس تنها در صورتی اعمال میشود که مشکل مستقیماً از خودِ لایسنس باشد و پس از بررسی، امکان رفع آن وجود نداشته باشد. مشکلات ناشی از تحریم، محدودیتهای ارتباطی یا عوامل خارج از کنترل نادمارکت، مشمول گارانتی نخواهند بود.
7. در صورت استفاده بیش از ظرفیت مجاز لایسنس (حتی یک دستگاه بیشتر از تعداد تعیینشده)، لایسنس بهطور کامل غیرفعال میشود و در این صورت، گارانتی آن نیز باطل خواهد شد. همچنین وجه پرداختی در چنین شرایطی بازگشت داده نمیشود.
8. اگر پس از انجام خرید، پرداخت شما ناموفق بود، لطفاً پیش از ثبت سفارش مجدد، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش قبلی بررسی شود. ثبت مجدد خرید بدون هماهنگی ممکن است باعث بروز مشکل در سفارش شود.
9. در نادمارکت هیچگونه بسته فیزیکی ارسال نمیشود و تمام لایسنسها بهصورت آنلاین و از طریق ایمیل برای کاربران ارسال خواهد شد. بنابراین، حفظ و نگهداری ایمیل حاوی لایسنس بر عهده کاربر است.
10. نادمارکت خود را موظف به پاسخگویی به تمامی پرسشهای کاربران میداند و همهروزه از ساعت 9 صبح تا 12 شب بهصورت آنلاین در دسترس است.
11. چنانچه از خدمات نادمارکت رضایت ندارید، میتوانید نظرات، پیشنهادها و شکایات خود را از طریق راههای ارتباطی با ما در میان بگذارید تا در اسرع وقت بررسی و رسیدگی شود.
