عدم ارسال و دریافت ایمیل پس از نصب آنتی ویروس ESET

پس از نصب ESET Smart Security ، ESET Internet Security در ارسال یا دریافت ایمیل با مشکل روبرو هستید

دلیل عدم ارسال و دریافت ایمیل پس از نصب نود 32

چند دلیل وجود دارد که ممکن است پس از نصب آنتی ویروس ESET "خرید آنتی ویروس نود 32" نتوانید ایمیل ارسال یا دریافت کنید.

● فایروال : آنتی ویروس نود 32 دارای فایروال است که می تواند ارتباط ایمیل را مسدود کند. ممکن است لازم باشد تنظیمات آنتی ویروس یا فایروال را برای اجازه دادن به ترافیک ایمیل پیکربندی کنید.

● تنظیمات اسکن ایمیل : آنتی ویروس اغلب ایمیل های دریافتی و خروجی را برای بدافزار یا ویروس های احتمالی اسکن می کند. اگر تنظیمات اسکن ایمیل اشتباه پیکربندی یا خیلی تهاجمی باشد، ممکن است از ارسال یا دریافت ایمیل جلوگیری کند. تنظیمات آنتی ویروس را مرور کنید و گزینه های اسکن ایمیل را بر اساس آن تنظیم کنید.

● تشخیص مثبت کاذب : آنتی ویروس ممکن است به اشتباه ارتباطات ایمیل قانونی را به عنوان یک تهدید بالقوه شناسایی کرده و آن را مسدود کند. لاگ های آنتی ویروس یا بخش قرنطینه را بررسی کنید تا ببینید آیا ایمیل یا اجزای ایمیل علامت گذاری شده یا مسدود شده است. برای حل مشکل ممکن است لازم باشد ایمیل‌ های پرچم‌ گذاری شده را در لیست سفید قرار دهید یا علامت‌ گذاری کنید.

موضوع

پس از نصب ESET Internet Security در ارسال یا دریافت ایمیل با مشکل روبرو هستید، برای رفع این مورد پس از نصب نود 32 آموزش زیر را دنبال نمایید.

جهت مشاهده این آموزش بر روی لینک رو به رو کلیک کنید : من می توانم ایمیل دریافت کنم اما نمی توانم آنها را ارسال کنم

دلیل عدم ارسال و دریافت ایمیل بعد از نصب نود 32

1. فایروال را موقتاً متوقف کنید تا ببینید آیا بر اتصال رایانه شما و ایمیل یا سرور ایمیل تأثیری دارد یا نه - مشاهده : متوقف کردن فایروال آنتی ویروس اینترنت سکیوریتی نود 32

2. با متوقف کردن فایروال ESET، بررسی کنید که آیا ایمیل با موفقیت ارسال و دریافت می شود.

3. اگر همچنان مشکل با متوقف شدن فایروال وجود دارد ، محصول ESET خود را حذف نصب کنید و بررسی کنید که آیا ایمیل با موفقیت ارسال و دریافت می شود.

4. اگر بعد از حذف نصب محصول ESET هنوز این مشکل حل نشده است ، موارد زیر را بررسی کنید:

◾ شما یک اتصال اینترنتی فعال دارید

◾ هنگام دسترسی مستقیم به حساب خود از طریق وب سایت می توانید ایمیل ارسال یا دریافت کنید ( به عنوان مثال http://www.hotmail.com )

◾ Microsoft Outlook برای بازیابی ایمیل شما به درستی پیکربندی شده است

◾ در حال حاضر فایروال دیگری نصب نشده است

5. پس از حل مشکل ، محصول ESET خود را دوباره نصب کنید.